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業務の仕組み、ツール選び、システム導入

顧客対応を自動化するには？チャットボット・公式LINE・生成AIの使い分けと始め方

電話やメールの問い合わせ対応に追われていませんか。よくある質問の自動応答、予約・申込の受付、生成AIのチャットボットまで、中小企業が顧客対応を自動化する方法と、人が担うべき対応を解説します。

プログラミングなしで業務アプリをつくれるノーコード開発。メリット・デメリット、ローコードや個別開発との違い、向いている業務と向いていない業務、失敗しない進め方を中小企業向けに解説します。