SKY SOCIAL株式会社（本社：広島県広島市中区、代表取締役：池田 昌平、以下「SKY SOCIAL」）は、広島県社交飲食業生活衛生同業組合と広島ゴルフショップが共催した参加者200名を超える合同ゴルフコンペにおいて、公式LINEアカウントを活用した運営業務フローの最適化を支援しましたので、その実績をご報告します。
取り組みの背景
00名を超える大規模コンペでは、参加申込・組み合わせの連絡・当日の受付・スコアや結果の共有といった運営業務が煩雑になり、主催者側に大きな負担が生じます。
従来は【電話・紙・個別連絡・FAX等】で対応しており、確認漏れやお名前の間違い、問い合わせ対応の集中といった課題がありました。
実施内容
SKY SOCIALは、参加者が日常的に利用する公式LINEとGoogle Workspaceを基盤に、運営フローをデジタル化しました。
- 【申込・出欠管理のGoogle Workspaceでの即時共有環境化:目標KPI20%超】
- 【組み合わせ・スタート時間などの問い合わせ工数をLINEにて削減】
- 【結果・懇親会会場の一斉配信】
- 【来年度の参加者への募集準備】
成果
- 主催者の連絡・問い合わせ対応工数を削減
- レガシー産業への初回申込率KPI達成
- 参加者アカウント登録率75%
これにより、現場で日々の業務に追われる事業者でも無理なく運用できる、再現性の高い運営モデルを構築しました。
◾️会社概要
会社名 ：SKY SOCIAL株式会社
本 社 ：広島市中区舟入南6-1-6 広島信用金庫江波支店ビル3F
代 表 ：池田 昌平
設 立 ：2021年
URL ：https://www.sky-social.com/
事業内容：デジタルコンサルティング／システム開発／事業開発／デジタル人材育成