DXに取り組みたいけれど、社内に詳しい人がいない。業者ごとに提案がバラバラで、全体像を描ける人がいない。そんなときの相談先のひとつが、DXコンサルティングです。
中小企業庁の「中小企業白書 2025」では、DXに向けた取り組みの課題として「DXを推進する人材が足りない」と答えた企業が、取り組みの段階によっては半数を超えています。また、フォーバル GDXリサーチ研究所の「2025年度第4回 中小企業経営実態調査」では、DXの取り組みが進んだ理由として「外部専門家やコンサルタントの活用」（34.2%）が最も多く挙げられました。
この記事では、DXコンサルティングで何をしてもらえるのか、中小企業が依頼先を選ぶときのポイント、費用の考え方を、広島で中小企業のDXを伴走支援しているSKY SOCIALがまとめます。
DXコンサルティングとは
DXコンサルティングは、会社の現状と課題を整理し、何から、どの順番で変えるかを一緒に決め、実行と定着までを支える仕事です。主な役割は次の4つです。
- 現状を整理する経営者と現場の方に話を聞き、業務の流れと手間、守りたいものを見える形にします。
- 順番を決める取り組むことを洗い出し、効果と負担を見て優先順位をつけます。
- 実行を支えるツールの選定やシステムの依頼、社内への説明など、進める段階を伴走します。
- 定着させる運用ルールや研修で、社員の方が自分たちで回せる状態にします。
ほかの相談先との違い
| DXコンサルティング | 特定の道具を前提にせず、課題の整理から順番決め、実行・定着まで全体を見る。社外のDX担当のような役割 |
|---|---|
| ITベンダー・システム会社 | 自社の製品やシステムの導入・開発が得意。何を入れるかが決まっているときに頼りになる |
| 公的な支援機関 | よろず支援拠点や商工会議所などで、無料や低い負担で相談できる。回数や期間に限りがあることが多い |
| ITコーディネータなどの専門家 | 経営とITの両面から助言する専門家。個人で活動している方も多い |
どれが良い・悪いではなく、段階によって向いている相談先が違います。「何から始めるかが決まっていない」段階では、全体を見られる相談先から始めると、遠回りが少なくなります。
DXコンサルティングを使うとよい場面
- DXやAIに取り組みたいが、何から手をつけるべきか決められない
- 業者ごとに提案がバラバラで、全体像を描ける人がいない
- ツールを入れても、現場が疲れるだけで終わった経験がある
- 見積もりや提案が、自社にとって妥当か判断できない
- 社内に、DXを任せられる人がいない
- 会社の「らしさ」を壊さずに、次の世代へつなぎたい
中小企業が依頼先を選ぶ7つのポイント
1. 道具を売ることが目的になっていないか
特定のツールやシステムの販売とセットになっていると、提案がその道具に寄りがちです。「必要がなければ入れない」と言えるかどうかを確かめましょう。
2. 現場に入って話を聞くか
経営者の話だけで計画をつくると、使う人の事情が抜け落ちます。現場の方へのヒアリングが進め方に含まれているかを見ます。
3. 「やらない方がいい」を言ってくれるか
費用に見合わないもの、現場の良さを壊しかねないものを、正直に伝えてくれる相手かどうか。最初の相談での受け答えでわかります。
4. 小さく始められるか
いきなり長期・高額の契約ではなく、診断だけ、3か月だけといった区切りで始められるかを確認しましょう。
5. 実行と定着まで関わるか
報告書を渡して終わりでは、社内に担当者がいない会社は動き出せません。実行の段階まで伴走してくれるかが大切です。
6. 社内に力が残るか
ずっと外部に頼り続ける形ではなく、社員の方が自分で回せるようになることを目指しているか。研修や運用ルールづくりが含まれているかを見ます。
7. 料金と範囲がはっきりしているか
何が含まれていて、何が別料金か。打ち合わせの回数や、決まった時間を超えたときの扱いまで、事前に確認しておくと安心です。
費用の考え方
DXコンサルティングの費用は、関わり方によって大きく3つに分かれます。
診断・整理だけを頼む
現状の整理や優先順位づけを、期間を区切って依頼します。社内で進める力がある会社に向いています。
伴走支援・顧問
定例の打ち合わせと進行管理で、実行を支えてもらいます。社内に担当者がいない会社に向いています。
開発・導入を含めて頼む
システムの構想づくりや開発、研修などを、範囲を区切って見積もります。
参考として、SKY SOCIALの料金の目安（税別）は次のとおりです。
| 無料相談 | 0円（30分・オンライン可） |
|---|---|
| DX診断 | 20万円〜（期間2週間程度） |
| 伴走支援 | ベーシック 月20万円／実行支援 月30万円（どちらも3か月から） |
| 定着後の顧問 | 月10万円 |
| つくる前の構想づくり（要件定義） | 30万円〜 |
| 見積もり・提案のチェック | 15万円 |
| 生成AI・DX研修 | 30万円〜／回（半日から） |
くわしくは料金・進め方をご覧ください。
依頼するときの進め方
- 無料相談困りごとの前に、会社が大切にしてきたことを伺います。依頼するかどうかは、その後で決めて構いません。
- DX診断経営者と現場の方へのヒアリングをもとに、「守るもの・変えるもの」を整理します。
- 伴走支援で小さく試す取り組む順番を決め、効果が大きく負担の小さいところから試します。
- 定着・内製化研修と運用ルールで、社員の方が自分で回せる状態にします。
相談の前に用意しておくと話が早いもの
準備がなくても相談はできますが、次のようなものがあると、最初の打ち合わせがより具体的になります。
- 最近「手間だ」「困った」と感じたことのメモ
- 主な業務の流れ（受注から請求まで、など）
- 今使っているツールやシステムの一覧
- おおよその予算感と、決める人
SKY SOCIALの支援例
まとめ
- DXコンサルティングは、整理・順番決め・実行・定着までを支える「社外のDX担当」
- 道具を売ることが目的になっていないか、現場の声を聞くかを確かめる
- 小さく始められ、社内に力が残る相手を選ぶ
SKY SOCIALのDXコンサルティングについては、DXコンサルティングのページをご覧ください。
よくある質問
DX診断だけを依頼することはできますか？
はい。診断の結果をもとに、社内で進めていただいても構いません。
社内にIT担当者がいなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。社外のDX担当として入り、社員の方が自分で回せるようになるまで伴走します。
ツールやシステムを売り込まれませんか？
SKY SOCIALは特定のツールを売ることを目的にしていません。必要がなければ「入れない」こともご提案します。
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まずは30分、お話を聞かせてください。
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